Chúng tôi tại Nevato cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm máy massage ngâm chân chất lượng và dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Nevato cung cấp chính sách đổi trả với các điều kiện như sau:
1. Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm có thể được đổi hoặc trả trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải ở trạng thái nguyên vẹn, bao bì đầy đủ, không có dấu hiệu sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi từ người dùng.
- Sản phẩm đổi trả phải đi kèm đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có), phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
2. Các Trường Hợp Được Đổi Trả
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm không hoạt động hoặc gặp vấn đề ngay khi mở hộp.
- Sản phẩm giao nhầm hoặc thiếu phụ kiện: Nevato sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho trường hợp này.
- Không đúng mẫu mã, màu sắc đã đặt: Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng.
3. Quy Trình Đổi Trả
- Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nevato qua số điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện lỗi.
- Sau khi nhận được sản phẩm, Nevato sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
4. Phí Đổi Trả
- Nevato sẽ chịu phí vận chuyển nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu mã.
- Trong các trường hợp khác, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
5. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU VẠN PHÚC
Số điện thoại: 0905 588 939 - 0932 568 939
Email: Nevatovn@gmail.com
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách này sẽ giúp khách hàng của Nevato an tâm khi mua sắm và trải nghiệm sản phẩm. Nếu cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
.png)
